Hjælp og support

Du får 7 dage gratis med alt i Rekord Fit Plus, uden betalingskort. Prøveperioden slutter af sig selv, og du bliver ikke trukket noget. Bagefter vælger du Rekord Fit (59 kr. om måneden) eller Rekord Fit Plus med AI (89 kr. om måneden). Begge kan også betales årligt og billigere.

Rekord Fit giver hele appen: træning, kost, vægt, bevægelse, opskrifter og madplan. Rekord Fit Plus giver også AI, fx at logge et måltid ud fra et billede eller en sætning. Med Rekord Fit har du 5 AI-logninger om måneden at smage på.

Under Profil → Abonnement i appen. Har du købt i App Store eller Google Play, opsiger du der (i telefonens indstillinger under dit abonnement). Du beholder adgangen til periodens slutning, og dine data bliver liggende.

• Tjek, at du er logget ind med den samme konto begge steder (Profil viser din e-mail).
• Under Profil → Konto kan du se, hvornår der sidst er synkroniseret, og trykke "Synkronisér nu".
• Data gemmes først på enheden, så ændringer, du laver uden net, sendes, så snart der er forbindelse igen.

I appen under Profil → Sundhedsdata. Giv lov til at læse skridt og træninger, så tæller de automatisk med i din uge. Kan du ikke se noget, så tjek i Sundhed-appen (iPhone) eller Health Connect (Android), at Rekord Fit har lov til at læse dem.

Vælg "Log ind med kode" eller "Glemt adgangskode?" på login-siden, så får du en kode eller et link på e-mail. Har du oprettet kontoen med Google eller Apple, skal du logge ind med samme knap. Hjælper det ikke, så skriv til os fra den e-mail, kontoen er oprettet med.

Begge dele findes under Profil → Konto. "Eksportér data" giver dig en fil med alt, du har registreret. "Slet konto" sletter kontoen og alle dine data på serveren med det samme. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Nej. Vores værktøj til administration viser kun oplysninger om din konto og antal registreringer, aldrig indholdet. Se privatlivspolitikken.